TERMINI & CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito valfonshop.eu appartenente alla ditta Valfon S.r.l. Unipersonale, con sede Legale ed amministrativa a Lugo (RA) in Via Amendola 7. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, mediante il sito valfonshop.eu, accetta incondizionatamente e tacitamente l’obbligo di osservare nei suoi rapporti con la ditta Valfon S.r.l. Unipersonale, con sede Legale ed amministrativa a Lugo (RA) in Via Amendola 7, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la ditta Valfon S.r.l. Unipersonale stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on-line dai Clienti visitatori del sito valfonshop.eu prima che essi confermino i loro acquisti
. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Modalità d’acquisto e spese

valfonshop.eu è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare prodotti inerenti la sordità, il miglioramento e la sicurezza dell’udito, come batterie per protesi acustiche, accessori pulizia e prodotti per l’udito.

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, oltre alle spese di trasporto come specificate e comunque visualizzate all’atto dell’acquisto.

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. I prodotti vengono imballati in appositi involucri o scatole protettive, onde evitare eventuali danneggiamenti dovuti al trasporto, inoltre spesso vengono protetti con un nastro adesivo speciale a prova di manomissione. 

Il sito valfonshop.eu può ricevere solo ordini con consegna nel territorio Italiano.
valfonshop.eu accetterà, a suo insindacabile giudizio, anche ordini con consegna in altri paesi. In tal caso verrà accettato solo pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato. Le spese di spedizione di ordini provenienti da altri paesi verranno calcolate dopo l’ordine e comunicate al Cliente.
Le spese di spedizione variano in base al tipo di spedizione scelta. Per la spedizione con Posta Raccomandata, valfonshop.eu non si assume nessun tipo di responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dell’oggetto o degli oggetti acquistati.


Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura anticipati via e-mail;

b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e/o anti effrazione (nastro adesivo speciale o reggette in plastica).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di consegna con Poste Italiane, fare presente al postino ogni eventuale problema riscontrato alla consegna.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a valfonshop.eu entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
c) Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del Corriere o delle Poste Italiane a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente rispedito al mittente, ed al cliente verranno addebitate le relative spese di mancato recapito e/o di magazzinaggio. Per conoscere le relative tariffe nel caso di un eventuale “ritorno al mittente” del materiale ordinato, siete pregati di contattare valfonshop.eu prima di procedere con l’ acquisto. V
alfonshop.eu garantisce una adeguata scorta di magazzino su tutti i prodotti che vende. Può comunque succedere che alcuni prodotti non siano disponibili al momento dell’ordine a magazzino. Poiché un’importante percentuale degli acquisti degli articoli trattati da valfonshop.eu vengono acquistati fuori dall’Italia i tempi di approvvigionamento possono superare i 15 giorni. V
alfonshop.eu garantisce la effettiva consegna del materiale ma non si assume responsabilità sui tempi di consegna. Prima di effettuare reclami attendere almeno 2 settimane dalla data dell’ ordine, poiché entro questo periodo valfonshop.eu non può intervenire.
Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà una email con la descrizione dell’oggetto/i acquistato/i, la data e l’importo complessivo del proprio ordine nonché la modalità di pagamento prescelta.
Siete pregati di comunicarci l’eventuale cambiamento della tipologia di pagamento rispetto a quella selezionata durante l’ordine con il carrello spesa. Questo per non incorrere in eventuali ritardi o problemi di spedizione.

Garanzia e prodotti difettosi

• I prodotti acquistati tramite il sito www.valfonshop.eu sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civile.
  
  Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione. 

• La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di utilizzo di quanto acquistato (ad es. Batterie ecc ecc) su apparecchi diversi da quelli prescritti. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti (privati) e non a commercianti, rivenditori, ecc. 

• L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro quindici (15) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
  
  Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell’imballo e di tutta l’eventuale documentazione (fattura) ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. La rispedizione del prodotto senza l’imballo originale e l’eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla ditta valfonshop.eu la sostituzione del prodotto stesso. 

• Per le batterie per apparecchi acustici, dato che una volta constatato un difetto di funzionamento il blister (scatola) è stata aperto, si dovrà spedire anche quello assieme alle batterie difettose. Non si accettano resi, né tanto meno si effettua la garanzia su batterie senza rispettivo Blister. 

• Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. In ogni caso non è possibile richiedere accrediti sul materiale acquistato.

Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo:

Valfon S.r.l. Unipersonale

SEZIONE RESI

Via Amendola,7 

48022 LUGO (RA)
Italia

• La ditta Valfon S.r.l. Unipersonale titolare del sito www.valfonshop.eu si riserva la possibilità di verificare l’effettivo difetto enunciato dal cliente con apposite apparecchiature e tester e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. 

• La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: copia fattura di vendita, breve descrizione del difetto riscontrato, marca e modello del prodotto. 

• Le spese di restituzione del bene difettoso sono a carico del cliente, mentre restano a carico della ditta Valfon S.r.l. Unipersonale le spese di rispedizione al cliente. 

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo la ditta Valfon S.r.l. potrà essere contattata tramite i numeri di telefono, fax e gli indirizzi email presenti nella voce “Contatti” accessibile da tutte le pagine del sito.

Non è possibile effettuare reclami al numero di telefono cellulare, qualora indicato, poiché utilizzato solamente per gli ordini. 

Modificazione del sito web 
La ditta Valfon S.r.l. Unipersonale, titolare del sito www.valfonshop.eu SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE A SUO PIACIMENTO IL CONTENUTO E IL FUNZIONAMENTO DI QUESTO SITO, O DI LIMITARNE L’ACCESSO, O DI CHIUDERLO, IN QUALUNQUE MOMENTO, PER QUALUNQUE MOTIVO, SENZA PREAVVISO ALCUNO, SENZA ESSERE IN ALCUN MODO RESPONSABILE DELLE CONSEGUENZE DERIVANTI DA TALI MODIFICHE. 

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Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

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